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这边宋冰带人走后，脸色却不自觉地红了起来。她暗自懊恼，刚才看着何雨柱竟然入神了，也不知道他有没有察觉到自己的失态。不过不得不承认，何雨柱那白皙的肌肤实在让人忍不住多看几眼。
等所有人员都到齐后，宋冰深吸一口气，稳定了一下情绪，然后拿出了宋书记交给她的工作简要。“大家好，我是食堂主任宋冰。想必在座的各位都是服务人员吧。今天把大家召集过来，就是想和大家聊聊到底什么才是真正的服务。希望大家能够畅所欲言！”说完，宋冰微笑着鼓励大家积极发言。
然而现场气氛却突然冷了下来，众人面面相觑，似乎有些拘谨。宋冰见状，便随手一指其中一个人说道：“你叫什么名字？来，说说你对服务的理解。”
被点到的那人站起身来，略微紧张地回答道：“宋主任好，我叫刘岚。我觉得所谓服务，
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